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　ISO认证在企业发展中的重要作用有哪些?

　　ISO认证分为产品认证和体系认证两种。根据统计情况来看，自从我国开始大力推行产品认证和体系认证制度一来，***评审合格并颁发产品安全认证证书有1十万多份，涉及企业有达到八万多家，覆盖了40多个***和地区，并向八万多家企业颁发了ISO9001质量管理体系认证证书。从获得证书的企业反馈的信息可以看到：在提高管理水平、保证产品质量、降低废品率、增强市场竞争力、提高企业信誉度和知名度，扩大出口等方面，认证显示出来较大优势，收益显著。归纳起来有以下几个方面：

　　1.全员参与，人人有责。***把现代质量管理比作“木桶效应”。木桶的存水量同每一根木条有关，缺一不可;而质量管理同木桶一样，产品质量的好坏同环境质量的各个环节有关，生产环节一环扣一环，紧密相连。

　　2.文件化的特点，通过文件控制进行有效管理。

　　一般企业在接收认证前都有指导工作程序，但由于缺乏可行性、适用性、系统性，不能有效地指导工作，致使工作杂乱无章，缺乏系统、完整、规范的工作标准和

文件的有效管理，过期文件、无效文件滞留现场，导致工作借口及职责不明确。从体系文件的编写开始就注意文件的可操作性、系统性、科学性;通过文件控制程序，有效的保证了各部门的有效性;定期修改手册，确保了体系文件的适用性;做好记录，以便验证体系运行是否有效。

ISOfocus:ISO 45001与OHSAS 18001的主要区别是什么？

两大标准体系存在较多差异，但的变化是ISO 45001更加关注“***环境”，而OHSAS 18001则更注重健康的危害和其他内部问题。两大标准内容也有许多不同之处：

?ISO 45001是基于过程的–OHSAS 18001基于步骤的

?ISO 45001的所有条款是动态的–OHSAS 18001则不是

?ISO 45001既考虑风险又考虑机会-OHSAS 18001专门处理风险

?ISO 45001包括所有利益相关方的意见—OHSAS 18001则不是

这些观点反映了人们在健康和安全管理方式的重大转变。即不再将“OHamp;S”视为“孤立的”体系，而是从一个健全和可持续性的***角度来看待。也就是说，虽然这两个标准的路径并不相同，但是OHSAS 18001管理体系将会成为ISO 45001的坚实平台。

ISO20000认证的关键点

1. 确保各项服务管理计划均有实施凭证

服务管理计划凭证指的是服务管理政策、计划和方法以及任何与这些相关的行动的审计凭证。大多数这些关于服务管理计划和操作的凭证应该存在于正式的文档，确保各项工作都在按照计划进行实施。

2. 文档管理规范

针对文档创建和管理的过程来保证各流程服务特性被恰当的描述。

3. 各类文档的存档方式

为确保已有凭证的可用性，需要建立起一套将各类文档保护起来的备份策略。